سوالات متداول
سوالات در دو بخش فنی و آموزشی و در حال اضافه شدن هستند، در صورتی که پاسخ خود را دریافت نکرده اید به پشتیبانی پیام دهید ، با کمال میل پاسخگوی شما هستیم .
این موضوع به چند علت بستگی دارد
- ممکن است کندی از فیلتر شکن باشد که برای بررسی اکانتتان میتوانید به بخش پشتیبانی ارتباط بگیرید و در پی حل مشکل و حتی لغو اکانت و بازگشت وجه تان باشید . اما تاکنون این مورد در سرور تانل دار برای فیلتر شکن های ما رخ نداده و لطفن قبل از نتیجه گیری، موارد زیر را مطالعه کنید و در صورت اطمینان از وجود اختلال به پشتیبانی پیام بدهید :
- ابتدا اینکه اگر از نوع محصولات تانل دار ما استفاده میکنید، چون از داخل ایران تانل زده شده اند امکان قطع شدن ندارند و از سوی دیتا اپراتورها فیلتر نمیشوند، ولی ممکن است در مجموع 24 ساعت، بین سه تا پنج دقیقه بطور میانگین افت سرعت داشته باشید. آن هم بصورت کندی های چند ثانیه ای که اغلب متوجه آن نمیشوید و بطور لحظه ای پینک شما کم میشود . البته گاهی هم بیش از دو سه ثانیه است که برای پایداری سرعت باید کمی صبر کنید .
- دومین مورد میتواند مربوط به کندی اینترنت خودتان باشد که برای آزمایش میتوانید از لینک و راهکار زیر استفاده کنید ، شما با مراجعه به سایتهای تست سرعت شناخته شده ، نظیر اسپید تست ، در چند نوبت مختلف و وقتی سرعت نوسان شدید ندارد، تست سرعت با فیلتر شکن و بدون فیلتر شکن بگیرید ، آدرس سایت بشرح زیر است :
speedtest.net
بعد از مراجعه به سایت بالا روی دکمه GO یا TEST کلیک کنید و صبر کنید تا عدد پایانی را به شما نمایش دهد .
توجه داشته باشید که باید کمی صبر کنید تا هم نتیجه دانلود با رنگ سبز و هم نتیجه آپلود با رنگ بنفش نمایش داده شود .
اگر عددها تا حدودی نزدیک به هم بود مشخص است که سرعت فیلتر شکن بی نقص است و اینترنت شما دچار کندی است.
و اگر عدد در زمان تست بدون اتصال فیلتر شکن وضعیت سرعت بهتر (عدد بالاتری) داشت، مشخص میشود که فیلتر شکن شما به هر دلیلی دچار کندی است ، چند بار دیگر در زمان دیگر تست کنید و اگر همچنان این اختلاف وجود داشت با تهیه اسکرین شات به بخش پشتیبانی پیام دهید تا به فکر چاره برای کانفیگ یا اپ شما باشیم و یا حتی در نهایت اگر مشکل از سمت سرور ما نبود و مشکل دیوایس شما به هر دلیلی حل نشد هم امکان بازگشت باقی مانده اعتبار و لغو اکانتتان نیز وجود دارد .
پیغام failure
این مشکل به احتمال زیاد ناشی از اشتباه بودن کد سریال خریداری شما ( آدرس کانفیگ ) است . زمانی این اتفاق شایع است که کد سریال را به خوبی و دقیق کپی نکرده باشید .
توجه داشته باشید ، مهم است که کد را بطور کامل کپی کنید و کارکتر کم یا اضافه باعث کار نکردن کد میشود
کد سریال را از سه بخش میتوانید کپی کنید، به محض خرید و بازگشت از بانک صفحه ای برای شما ظاهر میشود که که کد داخل آن قرار دارد ، از داخل سایت بخش حساب کاربری و بخش سفارشاتتان و یا که کد سریال که بعد از خرید به ایمیلتان فرستاده شده را کپی کنید .
اگر از آنجا هم موفق نشدید از طریق پشتیبانی جویای دریافت مجدد کد باشید . کارشناسان ما در اولین فرست کد شما را پیدا کرده و برایتان ارسال میکنند .
حق دارید ، ما هم به کسی در این فضای پر از حاشیه به سادگی اعتماد نمیکنیم .
این علامت سوال در دو بخش عمده در ذهن همه ما شکل میگیره .
- آیا بعد از پرداخت پول خدمات و پشتیبانی لازم رو میگیرم ؟
اگر از بحث وجدان کاری و مسولیت پذیری مجموعه و سالم بودن روش کسب روزی و اعتقادات مدیران سایت بگذریم ، بطور معمول چه سایتها و چه افرادی که برای فروش آنلاین اقدام میکنند، اگر از بهره هوشی حداقلی برخوردار باشند تمام تلاششون رو میکنند تا بهترین سرویس رو به کاربرشون که شما باشید ارایه بدن، چون با توجه به سختی ها و هزینه های به مراتب بیشتر بازاریابی و جذب مشتری، تداوم خرید شماست که میتونه برای سایت و فروشنده سود آور باشه ، به عبارتی سود آوری در اکانتهای مجازی که نیازمند تمدید هستند در تداوم خرید بسیار بیشتر از کلاهبرداری و دریافت پول مقطعی هست ، یعنی اگر سایتی این ماه n میلیون فروش داشته باشه به نفعشه که کاربرانش راضی باشن و برگردن ماه بعد هم همونقدر خرید رو بکنن و به دوستانشون هم معرفی کنند.
مطمعن باشید ما با تجربه 14 ساله تحارت اینترنتی تمام تلاشمان را خواهیم کرد بهترین و سریع ترین وی پی ان بدون قطعی و خدمات عالی و شایسته را دریافت کنید .
- کارت بانکی و رمز دومم از امنیت لازم برخوردار خواهند بود ؟
خب این سوالی نیست که بشود از آن چشم پوشی کرد ، اما پاسخ و راهکار آن بسیار ساده است، چرا که با دانستن چند نکته در هیچ سایتی به دام دزدان اینترنتی نمی افتید که در سوالی جداگانه به آموزش آن میپردازیم ، اما اصلی ترین نکته توجه به آدرس اینترنتی درگاه بانک در آدرس بار مرور گرتان است ، این آدرس باید با این کاراکتر شروع شده
https://
و آدرس اصلی سایت مربوط به درگاه بانکی و جایی که اطلاعات کار را وارد میکنید
.shaparak.ir/
این باشد که مربوط به سیستم شاپرک است، فقط توجه کنید که این آدرس بصورت کد نباشد و بدرستی آدرس سایت باشد
بطور مثال آدرس درست از سایت شاهپرک به این شکل است (عبارت sep در سایتهای مختلف میتواند عبارت متاوتی باشد) :
https://sep.shaparak.ir/OnlinePG/SendToken?token=cfac5f3b93894a8d9a465af26be8f865
توجه داشته باشید که رنگ قرمز که در عبارت بالا علامت گذاری شده در همینجا باشد و اگر در نقطه دیگه ای از آدرس دیده شد (بطور مثال در وسط های عبارت) و آدرس سایت با عبارت دیگری شروع شده باشد مطمعن باشید قصد فریب شما از روش فیشینگ را دارند .
در نهایت این سایت در زمستان 1401 راه اندازی شده ولی اولین و آخرین سایت فروش فیلتر شکن ما نیست که متاسفانه بدلیل مشکلاتی که خودتان به خوبی میدانید از ارایه رزومه معذوریم .
این اتفاق در v2ray رخ میدهد ، شما بدون پیغام خطا کانکت میشوید ولی سایتهای فیلتر شده باز نمیشوند (قبل از هر اقدامی اطمینان حاصل کنید که بدون فیلتر شکن اینترنت دارید یا خیر ، چون ممکن است مشکل از قطعی اینترنت شما باشد)
به دو دلیل عمده این اتفاق می افتد
- اینترنت شما دچار قطعی لحظه ای یا طولانی تر شده که باید بدون فیلتر شکن نیز چک کنید که سایتهای عادی را باز میکنید با خیر
- اکانت شما به اتمام رسیده ، اگر بصورت نامحدود خریده اید باید زمان خریداری شده تان را چک کنید و اگر بصورت بسته گیگ خریده اید به احتمال زیاد مصرف شما به اتمام رسیده است یا بصورت بیش از یک کاربر کانکت شده اید و اکانتتان دچار قطعی و اختلال و یا مسدودی شده .
- دلیل دیگه ای که بصورت استثنا رخ میده به علت اختلال در شبکه اینترنت شماست که با پیام به بخش پشتیبانی میتونید سلامت اکانتتون رو چک کنید که در صورت سلامت بودن فیلتر شکن تان بطور ذاتی مسولیتی در قبال سایت نیست و میتوانید درخواست بازگشت باقی مانده وجه را نیز بکنید، اما اگر مایل باشید که با کیفیت بالاتری متصل شوید با دریافت نوبت (بدون پرداخت هزینه) در اولین فرصت امکان عوض کردن سرور و نوع کانفیگتان نیز وجود دارد .
بزودی امکانات زیادی اضافه میشه
ولی متاسفانه به دلیل خودکار بودن سیستم صدور سایت ، در حال حاضر فقط امکان ثبت خرید از طریق درگاه بانکی و رمز دوم وجود دارد ، در فکر ایده ای برای فروش به روش های دیگر هستیم ، اعم از همکاری در فروش و شارژ خودکار کیف پولتان که با کسب اعتبار نیاز به پرداخت نداشته باشید و حتی کسب در آمد هم کنید، یا روش های کارت به کارت و یا دریافت ارز دیجیتال یا کد شارژ و سایر کدها .
در حال حاضر میتونید از اطرافیان که قادر به پرداخت از طریق رمز دوم هستند کمک بگیرید .
با ما همراه باشید بتبع روش های خوبی رو ارایه خواهیم داد .
اگر هر زمان، به هر دلیلی، اعم از نارضایتی از مصرف یا نیاز مالی، نیاز به بازگشت وجه داشتید میتوانید با پیغام به بخش پشتیبانی از طریق سیستم بانکی و اعلام شماره کارتی که با آن خرید کرده اید، درخواست باقی مانده وجه فیلتر شکنتان را کنید .
اگر هنوز مصرف نکرده باشید پول شما منهای مالیات بانکی و کارمزد بانک که در مجموع 10 درصد میشود بازپرداخت میشود .
اما اگر مصرف کرده باشید و مقداری از روزها و حجم شما مصرف شده باشد ، بر مبنای تعرفه نزدیک ترین بسته حجمی (به دلیل جلوگیری از سو استفاده) محاسبه شده و مصرف تان کسر میگردد و براحتی ظرف حداکثر چند ساعت پول پرداختی شما از طریق سیستم بانکی برمیگردد
شرایط همکاری با ما و دریافت نمایندگی ساده است، اما باید مطمعن شویم شما قصد همکاری دارید و به دنبال اکانت ارزان قیمت نیستید، از این رو اکانت بصورت پیش فروش در اختیار شما قرار میگرید .
پس از آن شما مشخص میکنید که با سیستم همکاری در فروش میخواهید با ما همکاری کنید و یا بطور مستقل اقدام به فروش فیلتر شکن های خریداری شده کنید تا امکانات لازم در اختیار شما قرار بگیرد
ما در حال برنامه ریزی خوبی برای این منظور هستیم و بزودی امکانات جدیدی به کاربران ثبت نام کرده معرفی میکنیم .
اما تا قبل از آن در صورت نیاز به همکاری و دریافت اکانتهای عمده، از طریق بخش پشتیبانی با ما در تماس باشید .
این سوال برای اشخاصی که لازم است بدون تغییر آی پی کانکت شود مهم است.
در پاسخ باید بگوییم آی پی های v2ray ما ثابت هستند و ما از یک سرور قدرتمند و یک سرور اضطراری استفاده میکنیم . سرور کشور فعلی آلمان و فنلاند است .
از طریق لینک زیر میتوانید از آی پی لحظه ای خودتان با vpn و بدون vpn مطلع شوید :
فیلتر شکن های فعلی ما ، v2ray . pptp . l2tp کل محیط دیوایس شما (گوشی و کامپیوتر شما) را در بر میگیرد و همه اپ ها و مرورگرها را شامل میشود .
در این تاریخ (بهار 1402) ، این امکان بصورت اوتوماسیون در سایت ما وجود ندارد ، چرا که کانفیگ های ما ، یعنی کانفیگ تانل دارمون، کمی بخصوص است ، ما بصورت دستی روی تهیه کانفیگ ها کار میکنیم تا قابلیت تانل آن برقرار باشد، بنابراین دسترسی شما به سیستم گیت هاب امکان پذیر نیست .
اما این امکان را گذاشته ایم ، مشتریانی که مایل به دانستن میزان مصرف هستن ، از طریق بخش پشتیبانی ، بصورت ایمیل یا چت تلگرام، از میزان دقیق مصرف خود مطلع شوند .
به حتم در بخش اکانتهای غیر تانل دار که ارزان تر هستند و در آینده به سایت اضافه میکنیم امکان بررسی مانده اکانت بصورت اوتوماسیون قرار داده خواهد شد .
لازم به بیان است سیستم ما بر پایه مشتری مداری است و به همین دلیل اکانتها را با خجم دقیق و واقعی ارائه میکنیم ، به میزان حجم واقعی خود اطمینان داشته باشید . کاربران زیادی هستند که به حجم خریداری و مصرف شده دقت میکنند و سایتهای متقلب از حجم های غیر واقعی استفاده میکنند در حالی که در بلند مدت با تمدید نکردن کاربران متضرر میشوند .
ما تبلیغات بسیار کمی داریم و اغلب کاربران از طریق معرفی به سایت ما مراجعه و خرید میکنند که این نشان از کیفیت و خوشنودی کارمندان است و به این موضوع افتخار میکنیم .